สารบัญ
- 1. บทนำ
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 7. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
1. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ออกโดย room89 เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ room89.ws ทุกคนทราบว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร การใช้บริการหรือการสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายนี้แล้วทุกประการ
room89 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เราถือว่าความไว้วางใจที่สมาชิกมอบให้เป็นสิ่งที่มีคุณค่าสูงสุด และจะรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับสูงอย่างสม่ำเสมอ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของ room89
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
room89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สมาชิกกรอกเองและระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราวเซอร์ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, เซลฟี่พร้อมบัตร | สมาชิกส่งให้เมื่อร้องขอ |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
room89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้แจ้งไว้
- เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการสร้างบัญชีปลอมหรือการฉ้อโกง
- เพื่อดำเนินการธุรกรรมการเงิน ฝาก-ถอนเงิน ให้ถูกต้องและปลอดภัย
- เพื่อให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม room89
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือการโกงในระบบ
- เพื่อวิเคราะห์การใชงานและปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์มในภาพรวม
room89 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
room89 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูงอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
- ระบบฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและมีการสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสทุกวัน
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญเป็นประจำทุกไตรมาส
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และระบบป้องกัน DDoS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งานของพนักงาน (Role-Based Access Control)
แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด สมาชิกก็ควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
7. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
room89 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ประวัติธุรกรรมการเงิน เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
- ข้อมูลการใช้งานและ Log เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- บัญชีที่ถูกยกเลิก ข้อมูลจะถูกลบหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบและครบกำหนดเวลาตามกฎหมาย
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก room89 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล – ขอดูว่า room89 เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล – ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล – ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
- สิทธิ์ในการคัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม – ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการร้องเรียน – ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่าสิทธิ์ถูกละเมิด
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อได้ที่ support@room89.ws room89 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
room89 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเท็จเพื่อสมัครบัญชี บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบ
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการ room89 โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้งให้เราทราบเพื่อดำเนินการได้ทันที
room89 ตระหนักถึงความรับผิดชอบในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการเดิมพัน และดำเนินมาตรการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในทุกขั้นตอน
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี room89 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ประมวลผลที่อยู่ในต่างประเทศ เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การโอนข้อมูลจะดำเนินการเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด
- ทุกคู่สัญญาต่างประเทศต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ได้มาตรฐานสากล
- ประเทศปลายทางต้องได้รับการรับรองว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีมาตรการทดแทน
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
room89 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง
- อีเมล: support@room89.ws
- ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมงาน room89 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
room89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม
- ฉบับที่อัปเดตจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บน room89.ws เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่ทุกประการ
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ